La professione senza crisi. Manuale per il venditore efficiente e soddisfatto.

Testo formativo rivolto a tutti coloro che hanno intenzione di approcciarsi all'attività lavorativa del consulente commerciale, oppure che già svolgono l'attività di vendita, al fine di renderla più soddisfacente e producente. La figura dell'addetto alle vendite, in senso più ampio quella del commerciale, ad oggi è una delle più ricercate nel mercato del lavoro. Tuttavia, questa non è sempre svolta con successo e gratificazione. In un unico manuale, sono racchiusi tutti gli aspetti che caratterizzano la professione del venditore, con lo scopo di rendere i lettori il più possibile informati su cosa sia realmente l'attività di vendita e come svolgerla in maniera efficiente. Nel manuale è suggerito un approccio all'attività di vendita del tutto innovativo rispetto al passato, fornito dall'autore in virtù della sua pregressa esperienza commerciale e non di formatore estraneo alle dinamiche della realtà del commercio. Il manuale si snoda attraverso l'analisi delle tipologie di venditori e il loro modus operandi, le tipologie di clienti e come approcciarli, il contratto e la sua validità, la comunicazione in tutte le sue forme, la vendita e la trattativa, l'analisi dei dati, la pianificazione strategica, la customer satisfaction e le leve del marketing, il tutto approfondito attraverso la trattazione di differenti casi concreti.