Lean Banking

di Iccrea Banca

Ecra – Edizioni del Credito Cooperativo · 2015

Descrizione

Un manuale ideato per il miglioramento continuo in azienda. In particolare viene spiegato il “lean management” in tutti i suoi molteplici aspetti (voce del cliente, cultura della misurazione, forza del lavoro di squadra,…) che possono risultare importanti fattori critici di successo nei processi di trasformazione aziendale.
Sono inoltre presenti esempi di successo come il Lean Six Sigma realizzato in Iccrea Banca e in altre società esterne al sistema della cooperazione creditizia italiano.

Informazioni editoriali

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